Le SAEO (Service Accueil-Evaluation-Orientation), porte d'entrée du service social, reçoit dans l'urgence, toute personne en difficulté de la région parisienne, très désinsérées et sans domicile fixe.

Nous sommes confrontés à la pénurie de lieux d'hébergement d'urgence à Paris, saturés par l'afflux de réfugiés. La réduction du nombre de lits dans les services psychiatriques amène vers notre service une population demandant une prise en charge lourde.

Face au nombre de demandes d'hébergement, en particulier pendant la période hivernale, nous dirigeons les usagers vers des ‹‹hôtel au mois›› et prospectons pour élargir notre parc d'hôtels.

Le SAEO est chargé d'évaluer l'urgence et d'orienter le public vers les structures et services les mieux appropriés. Il garantit un accueil personnalisé grâce à ses deux accueillantes-standardistes formées et aux entretiens psychosociaux individuels avec les travailleurs sociaux.
Le SAEO prend en charge les besoins élémentaires des demandeurs: hébergement, vestiaire, repas, secours financiers, tickets de métro, démarches pour le RMI.