Le service pour les survivants de la Shoah et les ayants droit fonctionne avec une chargée de mission et ses assistantes. 900 personnes ou couples ont fait appel à ses services.

C’est un service d’accueil, d’écoute et d’orientation dont le développement s’articule sur plusieurs axes :

• suivi psychosocial lors de rendez-vous et visites à domicile
  

• organisation et animation de groupes travaillant sur la vie juive en Europe avant-guerre à partir des histoires personnelles dans la perspective de la reconstruction et de la transmission de la mémoire

• tenue de permanences dans les associations et amicales d’originaires, c’est-à-dire là où les survivants se réunissent régulièrement

• création de « retrouvailles » pour permettre aux survivants de rendre visite à leur famille à l’étranger

• partenariat avec les institutions communautaires et publiques

• échanges internes réguliers avec les différents services sociaux.

Ce service est une ouverture à toute personne qui souhaite un soutien communautaire pour les questions spécifiques ayant trait à leur vécu pendant la Shoah.